Általános szerződési feltételek
1. A Szolgáltató adatai
Név: Virágora Kft. Székhely: 1114 Budapest, Bartók Béla út 42. Adószám: 12345678-2-43 Cégjegyzékszám: 01-09-123456 Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága E-mail: [email protected] · Telefon: +36 1 700 0000 Tárhelyszolgáltató: Példa Hosting Zrt., 1132 Budapest, Példa utca 1.
2. Az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a viragora.shop weboldalon keresztül kötött szerződésekre vonatkozik. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen feltételeket. A szerződés nyelve magyar, a szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásbeli szerződésnek; a Szolgáltató azt nem iktatja.
3. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A Vásárló a termékeket a kosárba helyezi, majd a szállítási és fizetési adatok megadása után a „Megrendelés” gomb megnyomásával ajánlatot tesz. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4. Árak és fizetés
Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díj a kosárban külön jelenik meg. Fizetési módok: online bankkártya, banki átutalás, utánvét készpénzzel vagy kártyával. Az online kártyás fizetést a fizetési szolgáltató biztosítja; a Szolgáltató kártyaadatot nem kezel és nem tárol.
5. Termékleírás és helyettesítés
Az élő virág természetes termék: a bemutató fotótól való eltérés a fajok, méretek és színárnyalatok tekintetében előfordulhat. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy azonos vagy magasabb értékű, hasonló karakterű alapanyaggal helyettesítsen. Az eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
6. Szállítás és átvétel
Budapesten aznapi (14:00-ig leadott rendelés), országosan 1–2 munkanapos szállítás. Sikertelen átvétel esetén egy alkalommal díjmentes újraszállítást biztosítunk. A második sikertelen kísérlet után romlandó áru esetén a termék ára nem téríthető vissza.
7. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog nem illeti meg a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek (vágott virág, élő virágkompozíció), valamint a fogyasztó kifejezett kérésére egyedileg elkészített (személyre szabott) termékek esetében. Nem romlandó termékek (váza, kellék, dekoráció) esetén az elállási jog a kézhezvételtől számított 14 napon belül gyakorolható, a [email protected] címre küldött nyilatkozattal.
8. Kellékszavatosság, jótállás, panasz
A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatossággal tartozik. Frissességi garancia: rendeltetésszerű gondozás mellett 5 napon belüli hervadás esetén fotó alapján újrakötés vagy visszatérítés. Panaszt a [email protected] címen vagy telefonon jelenthet be a Vásárló; írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk.
9. Jogorvoslat
Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), a fogyasztóvédelmi hatósághoz, vagy az illetékes bírósághoz fordulhat. Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr.
10. Szerzői jog
A weboldalon szereplő szövegek, fotók és grafikai elemek a Virágora Kft. szellemi termékei. Felhasználásuk kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.