Szállítás, fizetés és elállás
Szállítási területek és határidők
Budapest és agglomeráció: aznapi kiszállítás a 14:00 óráig leadott rendelésekre, választható 2 órás idősávban (10–12, 12–14, 14–16, 16–18, 18–21). Vidék: 1–2 munkanap, futárszolgálattal, 8–17 óra között. Vasárnap és munkaszüneti napon nincs kiszállítás.
Szállítási díjak
Budapest: 1 690 Ft; 25 000 Ft feletti kosárérték esetén díjmentes. Expressz (2 órán belüli) kiszállítás Budapesten: 3 900 Ft. Vidék: 2 490 Ft, kényes áru esetén egyedi árazással. Személyes átvétel az üzletben díjmentes, előre egyeztetett időpontban.
Fizetési módok
Online bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro), banki átutalás (a visszaigazolt rendelés alapján), utánvét készpénzzel vagy kártyával a futárnál (+590 Ft). Céges vásárlóknak átutalás 8 napos fizetési határidővel, előzetes egyeztetés alapján.
Átvétel és sikertelen kiszállítás
Kérjük, adj meg elérhető telefonszámot a címzetthez. Ha a címzett nem elérhető, egy alkalommal díjmentesen újra kiszállítjuk a következő munkanapon. Élő virág esetén a második sikertelen kísérlet után a termék ára nem téríthető vissza.
Elállás és visszatérítés
Romlandó termékekre (vágott virág, élő kompozíció) és egyedileg készített termékekre a 14 napos elállási jog nem vonatkozik. Nem romlandó termékeket (váza, kellék, dekoráció) a kézhezvételtől számított 14 napon belül, sértetlen állapotban visszaküldhetsz; a visszatérítést a visszaérkezéstől számított 14 napon belül, ugyanazon fizetési módon teljesítjük. Visszaküldési cím: 1114 Budapest, Bartók Béla út 42.
Frissességi garancia és minőségi panasz
Ha a csokor a mellékelt gondozási útmutató szerinti kezelés mellett 5 napon belül elhervad, küldj fotót a [email protected] címre a rendelésszámmal. 24 órán belül döntünk: újrakötés vagy visszatérítés. A panaszkezelés nem érinti a törvényes szavatossági jogokat.