GYIK
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt szállítjátok ki a rendelést?
−
Budapesten a 14:00-ig leadott rendeléseket aznap kiszállítjuk, választható 2 órás idősávban. Országosan 1–2 munkanap. Vasárnap és munkaszüneti napokon nincs kiszállítás, de a rendelés leadható.
Pontosan az a csokor jön, ami a képen van?
+
A hangulat, a méret és a színpaletta igen, a konkrét fajlista nem mindig. Napi beszerzésből dolgozunk, ezért ha egy alapanyag nem elég szép, azonos vagy nagyobb értékű, hasonló karakterű anyaggal helyettesítjük. Erről kérésre fotót küldünk átadás előtt.
Van frissességi garancia?
+
Igen. Ha a csokor a rendeltetésszerű gondozás mellett 5 napon belül elhervad, fotó alapján újrakötjük, vagy visszatérítjük az árát. A kupon nem elvárás, a döntés a vásárlóé.
Lehet ajándékkártyát írni a rendeléshez?
+
Igen, a kosárban megadható a szöveg, amit kézírással írunk meg. 200 karakterig díjmentes. Névtelen küldés is kérhető.
Küldhetek virágot úgy, hogy a címzett nem tudja a szállítás időpontját?
+
Igen, de kérünk egy telefonszámot, hogy a kurír egyeztethessen. Ha a címzett nem elérhető, a csokrot visszavisszük a műhelybe, és a következő nap újra kiszállítjuk (egyszer díjmentesen).
Elállhatok a rendeléstől?
+
A romlandó áru (élő vágott virág, kompozíció) esetében a fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján nem illeti meg a 14 napos elállási jog. Vázákra, kellékekre, dekorációra a 14 napos elállási jog érvényes. Részletek a Szállítás és fizetés, valamint az ÁSZF oldalon.
Vállaltok esküvőt vidéken is?
+
Budapesten és 80 km-es körben igen. Ennél távolabb egyedi megállapodással, kiszállási díjjal. A helyszínbejárás Budapesten belül díjmentes.
Kaphatok céges számlát és havi gyűjtőszámlát?
+
Igen. Heti virágszervizhez és rendszeres céges rendeléshez havi gyűjtőszámlát adunk, átutalással, 8 napos fizetési határidővel.